Questions fréquentes

Les réponses aux questions qui reviennent le plus souvent. Si la vôtre n'y figure pas, écrivez-nous à contact@tunnelfree.com.

TunnelFree est-il gratuit ?

Oui. Le calcul d'itinéraire sans tunnel est gratuit et ne demande aucun compte. Le service est en bêta ; si des offres apparaissent plus tard, elles porteront d'abord sur des fonctions de confort comme l'usage hors ligne ou les alertes.

Comment puis-je être sûr qu’il n’y a aucun tunnel sur le trajet ?

Le moteur rend les tunnels environ cinquante fois moins attractifs : dès qu'un contournement existe, même beaucoup plus long, l'itinéraire le prend. Ce n'est pas une interdiction absolue — si aucun chemin ne relie vos deux points sans passer sous terre, nous renvoyons le meilleur trajet possible plutôt que rien. Mais dans ce cas nous vous l'affichons clairement et nous nommons les tunnels traversés. Vous ne découvrez jamais un tunnel en arrivant devant.

Quelles régions sont couvertes ?

TunnelFree est en bêta. Le calcul fonctionne actuellement sur les Hauts-de-France, l'Île-de-France, la Bourgogne, Rhône-Alpes et une partie du Grand Est. En dehors de ces zones, le service vous le signalera clairement plutôt que de proposer un itinéraire approximatif.

Puis-je calculer un trajet vers l’Italie, la Suisse ou l’Espagne ?

Pas encore : le calcul s'arrête aujourd'hui à la frontière française. Vous pouvez obtenir une approche sans tunnel jusqu'à votre point de franchissement, mais pas la portion étrangère. L'extension européenne fait partie de la feuille de route.

Le compteur affiche zéro tunnel évité, est-ce normal ?

Oui. Cela signifie qu'aucun tunnel officiellement recensé au registre CETU ne se trouvait sur les itinéraires alternatifs possibles pour ce trajet. Votre route est bien sans tunnel ; il n'y avait simplement rien d'officiellement répertorié à contourner.

Puis-je choisir par où passe mon itinéraire ?

Oui. Tout point ajouté entre le départ et l'arrivée devient une étape obligatoire : c'est ainsi que vous forcez le passage par une route que vous connaissez. TunnelFree garantit l'absence de tunnel, mais c'est vous qui gardez la main sur la route.

Puis-je aussi éviter les péages et les autoroutes ?

Oui, ce sont deux options indépendantes et cumulables avec l'évitement des tunnels. Attention toutefois : plus vous cumulez de contraintes, plus le risque augmente qu'aucune route ne les satisfasse toutes.

Mes adresses et mes trajets sont-ils conservés ?

Non. La recherche d'adresse interroge la Base Adresse Nationale directement depuis votre navigateur : ce que vous saisissez ne transite pas par nos serveurs. Les itinéraires calculés ne sont ni journalisés ni conservés, et il n'existe aucun compte auquel les rattacher.

TunnelFree tient-il compte des travaux et des fermetures ?

Non, pas à ce stade. Le calcul repose sur le réseau routier cartographié, pas sur les conditions de circulation en temps réel. Vérifiez toujours l'information routière avant de partir : une déviation peut vous conduire vers un tunnel que le calcul avait écarté.

TunnelFree soigne-t-il la phobie des tunnels ?

Non, et ce n'est pas son rôle. TunnelFree est un outil pratique qui vous permet de vous déplacer sans affronter ce qui vous angoisse. Si cette peur restreint votre vie, elle se traite : parlez-en à votre médecin, qui pourra vous orienter vers un professionnel.

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